CloudEx Inc.（以下「当社」といいます）は、複数のスマートフォンアプリおよび cloud-ex.biz のウェブサイト（以下総称して「本サービス」といいます）を運営しています。本プライバシーポリシーは CloudEx Inc. が提供するすべてのアプリおよび本ウェブサイトに適用され、当社が収集する情報、その利用方法、およびユーザの選択肢について説明します。本サービスをご利用いただくことで、本ポリシーに記載された取扱いに同意したものとみなされます。

個別のアプリは、各ストア掲載ページ（Google Play / App Store）にてそのアプリ固有のデータ取扱いに関する補足通知を公開することがあります。当該アプリ固有の通知が本ポリシーと矛盾する場合、当該アプリに関しては個別通知が優先されます。

1. 当社が収集する情報

1.1 ユーザがご提供される情報

• アカウント認証情報：Google または Apple でログインした場合、各プロバイダが発行する一意のユーザ ID、メールアドレス、（許可された場合）表示名とプロフィール画像。これらは端末をまたいでユーザを識別する目的（例：サブスクリプション権限の同期）にのみ使用されます。
• サポートへのお問い合わせ：ご連絡いただいた本文および添付ファイルは、対応に必要な期間のみ保管されます。

1.2 自動的に収集される情報

• サブスクリプション／課金トークン：Google Play、Apple App Store、または RevenueCat（アプリ内課金を含むアプリの場合）が発行するトークンを使ってプレミアム機能の利用権限を確認します。クレジットカード情報は一切受け取りません。
• 匿名のクラッシュレポート：Firebase Crashlytics 経由。アプリ設定で OFF にされていない場合に限り、スタックトレース・端末モデル・OS バージョン・アプリバージョンを収集します。個人を特定する情報や、アプリ内で扱うコンテンツは含まれません。
• 標準的なウェブサーバログ：ウェブサイト訪問者の IP アドレス、ユーザエージェント、リファラ、タイムスタンプを記録します。不正利用防止および集計トラフィック計測の目的で、最長 30 日間保持します。

1.3 当社が収集しない情報

• リアルタイムの GPS 座標、または国レベルより詳細な位置情報（特定のアプリで明示的に必要とされ、当該アプリのストア掲載ページで開示されている場合を除く）
• 電話番号、連絡先、カレンダー、写真、マイク、カメラ（特定のアプリでユーザが能動的に使用する機能のために OS 権限を要求する場合を除く）
• 広告 ID（IDFA / AAID）— CloudEx のアプリは原則として第三者広告 SDK を組み込みません

1.4 当社アプリが要求する権限

CloudEx の各アプリは、ユーザが使用する機能に厳密に必要な OS 権限のみを要求し、ストア掲載ページおよびアプリ内の説明ダイアログに記載された目的にのみ使用します。権限はアプリ初回起動時に予防的に要求するのではなく、該当機能を呼び出した時点で要求します。どの権限も拒否でき、その場合は当該権限を必要とする機能のみが無効になり、それ以外の機能は引き続きご利用いただけます。

2. 情報の利用目的

収集する限られた情報は、以下の目的にのみ使用します：

• 本サービスの運営および維持
• サブスクリプションまたは購入権限の確認
• ログインした端末間での購入状態またはログイン状態の同期
• クラッシュの診断および修正（オプトインしているユーザのみ）
• サポート問い合わせへの返信
• 適用法令の遵守

3. 第三者サービス

当社のアプリおよびウェブサイトは、以下の第三者サービスを利用することがあります。各サービスはそれぞれ独自のプライバシーポリシーを定めています。

• Firebase Authentication / Crashlytics（Google LLC）— サインイン識別子と匿名クラッシュデータ
• Google Sign-In（Google LLC）— 「Google でログイン」をタップした場合のみ
• Sign in with Apple（Apple Inc.）— 「Apple でログイン」をタップした場合のみ
• RevenueCat（RevenueCat, Inc.）— サブスクリプションを提供するアプリの利用権限追跡。当社は Firebase のユーザ ID を送信し、利用権限ステータスを受信します。
• Google Play Billing / Apple App Store— 決済はストアプラットフォーム側で完結します。

CloudEx のアプリは原則としてアプリ内広告を表示しないため、広告ネットワークへのデータ共有は行いません。

4. データ保持期間

• アカウント識別子：アカウント存在中は保持。アカウント削除後 30 日以内に削除。
• サポートメール：最終返信から 12 ヶ月間保持後に削除（法的に必要な場合を除く）。
• クラッシュレポート：90 日間保持後に削除。
• ウェブサーバログ：最長 30 日間保持。

5. 国際的なデータ移転

当社は日本に拠点を置いています。アプリのインフラ、サポートシステム、分析プロバイダは世界各国に所在しています。本サービスをご利用される際、上記の最小限の情報が標準的な契約上の保護のもとで居住国外で処理される場合があります。

6. ユーザの権利

居住地（EEA、英国、カリフォルニア、日本など）により、当社が保有する限定的な情報について、アクセス・訂正・削除・エクスポートを請求する権利が認められる場合があります。ユーザは以下のことができます：

• CloudEx の各アプリからログアウトし、当該端末をクロスデバイスアカウントシステムから切断する
• 各アプリの設定で Firebase Crashlytics を無効化する（対応アプリの場合）
• アプリ内のアカウント削除フローを利用する（対応アプリの場合）、または当社へご連絡いただく — Firebase Auth のユーザレコードおよび連携する RevenueCat プロファイルが消去されます。

7. 児童のプライバシー

CloudEx のアプリは 13 歳未満（またはお住まいの地域に該当する最低年齢）の児童を対象としていません。意図せず該当する児童から情報を収集した場合は、ご連絡いただければ速やかに削除します。

8. クッキーおよびウェブサイト分析

本ウェブサイトは、言語設定など必要最小限の機能用途にのみクッキーを使用します。cloud-ex.biz では第三者広告および行動追跡型クッキーは使用していません。

9. 本ポリシーの変更

本プライバシーポリシーは随時更新されることがあります。最新版は施行日とともに常にこの URL で公開されます。重要な変更については、関連するアプリ内でも適宜お知らせします。

10. お問い合わせ

プライバシーに関するご質問、データに関するリクエスト、懸念事項のご報告は お問い合わせフォームよりご連絡ください。

CloudEx Inc.（クラウドエクス株式会社）日本